En el mes de diciembre las compras se disparan. En los momentos de crisis en los que nos encontramos posiblemente bajen un poco, aun así, son fechas que invitan al consumismo.
Se está comprobando un aumento considerable de las compras online frente a las compras físicas. Según las estadísticas, en el año 2009 en España ha aumentado el volumen de negocio B2C en más de un 15 %.
No solo se puede considerar el aumento de usuarios de internet, sino también la confianza de estos a la hora de comprar en las tiendas online.
Según el informe de www.ontsi.red.es/ referente al pasado año ya hay un 64 % de internautas en España. Un porcentaje del 41,5 % que realizan comercio electrónico con un gasto medio superior a los 700 € está demostrando la tendencia hacia el comercio online.
Se valora mucho un sitio web que ofrezca información clara y completa sobre los productos o servicios ofrecidos, precio y gastos de envío.
El cliente potencial necesita confiar en el sitio que está viendo, y esto ocurre en los primeros momentos de visita a la web. A medida que navega por las distintas páginas su confianza puede crecer, y a la hora de comprar quiere seguridad y facilidad para pagar, de ahí que es importante ofrecer varias opciones de pago.
En resumen, lo que se persigue es convertir el mayor número posible de visitas en compras. Hay que ofrecer Fiabilidad, Facilidad y Seguridad.
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