Son muchas las empresas que buscan en internet una prolongación de su negocio, unas ventas extra que le redondeen sus cuentas de resultados; o bien quieren un medio por el cual hacer una exposición de su catálogo de productos o servicios para llegar a más público.
Si busca asesoramiento web le informarán de todo el procedimiento para que no cometa el error que la mayoría suelen tener, que es abrir su web y olvidarse de aspectos fundamentales como el posicionamiento seo en buscadores y el marketing online que son muy necesarios, o mejor digamos imprescindibles, para que su proyecto sea un acierto en el mercado virtual.
En artículos anteriores hemos hablado sobre tiendas y catálogos online. Ahora nos proponemos dejar claro la diferencia entre ambos.
Cualquier empresa que crea un sitio web lo hace para dar a conocer, a través de la Red, sus productos o servicios, accesible a todo el mundo.
Cuando se crea una tienda online lo que se pretende es vender. Una empresa puede tener negocio físico o no. Lo normal es que esta tienda sea una ayuda para la que ya tiene instalada en cualquier lugar, incentivando sus ventas a través de internet; pero también hay muchas empresas que no tienen negocio físico y solo trabajan en la Red.
La tienda online tiene una lista de productos que está exponiendo, con toda la información necesaria, como son fotos, descripción del producto, fabricante, precio y cualquier detalle que dé la información necesaria a cualquier usuario que esté interesado para que pueda comprar inmediatamente.
Hay empresas que ya tienen su cartera de clientes. Lo que necesitan es tenerlos informados a la mayor brevedad posible de sus novedades, ofertas y productos en general.
Ahí surge la necesidad de ese catálogo online. Tienen una web en la cual exponen su catálogo para clientes potenciales; y también puede haber un área de clientes donde estos se registran y la empresa le puede dar acceso a la información reservada exclusivamente para ellos.
Esto se hace así para que sean solo estos clientes los que tienen acceso a ver ciertas ofertas, promociones y productos especiales personalizados para ellos en función del criterio del proveedor.
Para que nos entendamos mejor, cualquier empresa que ofrece sus productos o servicios no tiene que tener un comercial golpeando la puerta de sus clientes continuamente. También puede ser que el cliente tenga la necesidad de cualquier producto o servicio y quiere saber si hay en existencias, el precio, etc., pues solo tiene que entrar en la web de su proveedor y, como cliente registrado, accede al catálogo y busca la información que necesita.
En definitiva, una empresa confecciona un catálogo para exponerlo en la Red para usuarios en general y para sus clientes registrados en particular, y en vez de llevarlo impreso y enviarlo por correo tradicional o personándose un comercial en su negocio, el cliente accede a él por internet: Un comercial que está 24 horas 365 días al año trabajando en cualquier parte del mundo.
El tiempo cuenta mucho, todo el mundo tiene prisa. Este medio de trabajo le da más confianza al cliente, que se mantiene informado de forma instantánea, sin pérdida de tiempo en llamadas telefónicas, esperas y atención a comerciales.
Con un buen trabajo de marketing online su empresa ganará en prestaciones, prestigio y calidad, ya que sabrá orientar la empresa a las necesidades de cada cliente, aportando y facilitando la información justa y necesaria.
Conclusión:
Tiendas online son aquellas que tienen su sitio web para vender sus productos o servicios a través de internet y pueden, o no, tener clientes registrados, los cuales, normalmente, reciben un trato especial, pero pocas veces personalizado.
 Tienda online |
 Catálogo online |
Catálogos online son aquellos listados de productos o servicios que se encuentran en un sitio web para promoción de estos, la cual puede personalizar dichos catálogos en función de su criterio, según sea cadacliente que esté registrado.
Por lo tanto vemos que la tienda online es para todos los usuarios de internet y en las cuales se pueden comprar los productos o servicios que están anunciados; y el catálogo online es el escaparate hecho para exposición de sus productos o servicios, el cual puede personalizar para sus clientes registrados para informar de forma más personalizada.
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